У игрока из Швейцарии конфисковали выигрыш из-за депозита третьей стороны. Кроме того, он изо всех сил пытается запросить возмещение. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Woocasino - Выигрыши игрока аннулированы из-за оплаты третьей стороной.
Автоматический перевод:
Количество: 6,000 USD
Woocasino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Мой друг порекомендовал мне это казино. Проиграв около 3000 долларов, я наконец выиграл 6000 долларов и, конечно же, сразу же начал процесс выплаты. Это было вчера. К сожалению, я не знал, что нельзя делать депозиты с кредитной карты моего друга (который порекомендовал мне казино). Однако в правилах и условиях WooCasino указано следующее:
Woocasino не принимает платежи от третьих лиц. Вы можете вносить депозиты только с банковского счета, банковских карт VISA / MasterCard, платежных систем Skrill / NETELLER или других способов оплаты, зарегистрированных на ваше имя. Если в ходе проверок безопасности мы обнаружим, что вы нарушили это условие, ваш выигрыш будет конфискован, а первоначальный депозит будет возвращен владельцу платежного счета. Кроме того, Woocasino не несет ответственности за потерянные средства, депонированные через сторонние счета.
В нем прямо указано, что платежи будут возвращены владельцу платежного счета!
Я связался с WooCasino и попросил их вернуть депозиты на счет владельца, то есть моего друга.
Я получаю только сомнительные ответы:
Уважаемый игрок,
Обращаем ваше внимание, что мы не можем обсуждать с вами какие-либо действия со средствами третьих лиц. Владельцу средств необходимо обратиться в свой банк за помощью в процессе возврата.
Обратите внимание, что это решение, принятое руководством нашего казино, является окончательным.
С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки казино
Но это ерунда, у моего банка нет вариантов, потому что деньги уже списаны и не могут быть возвращены банком. Я специально позвонил, и в банке мне это подтвердили. WooCasino отказывается вернуть деньги, и я надеюсь, что гуру казино сможет мне помочь, я в отчаянии и не знаю, что делать дальше. Пожалуйста, помогите 🙁
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Паскаль,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но имейте в виду, что казино не принимают депозиты от третьих лиц. Регистрируя аккаунт, вы соглашаетесь с правилами и условиями казино, которые вы уже разместили.
Пожалуйста, поймите, что, пополняя счет со сторонней банковской карты, вы нарушили одно из основных правил. Казино аннулировало выигрыши по этой причине, и я боюсь, что это необратимый процесс.
К сожалению, поскольку казино не несет ответственности за потерянные средства, депонированные со сторонних счетов, я боюсь, что вы не будете иметь права на возмещение. Если рассматривался вопрос о возмещении, только владелец средств имеет право запросить его, а не вы.
Единственная рекомендация с нашей стороны - обратиться на независимый сайт https://mychargeback.com/ . Эта компания может попытаться провести переговоры с банком и организовать возврат платежа в течение 90 дней с момента транзакции. К сожалению, есть одна загвоздка: если вы выберете этот способ, у вас могут возникнуть трудности с другими казино в будущем.
Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я пропустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.
С уважением,
Petronela
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
