Сделал 2 депозита, проиграл, 1-й был до 1100, второй. Было около 500,00, когда они аннулировали мой баланс за ставки свыше 5,00 долларов, не удалось восстановить депозит.
Честно говоря, я понятия не имел, что не могу делать ставки более 5 долларов. Когда я внес депозит в BTC, я заметил, что у меня гораздо больше денег, чем должно было быть. Они автоматически зачислили бонус на мой счет, не спрашивая, не выдавая всплывающее окно и не нажимая на поле, круто, я получил бонус! Когда они дали мне бонус, мне ничего не сказали о правилах, не было всплывающего окна с перечнем правил. Не было никакой информации, кроме того, когда я посмотрел свой бонус, он показал ход игры. Я играл часами, в какой-то момент дойдя до 1100 долларов, а в какой-то момент даже опустившись до 30. В любом случае, они просто аннулировали все, не сказав ни слова, когда я говорил со службой поддержки клиентов и мне сообщили, что я нарушил правила ставок более 5 долларов, о чем я не знал. Парень из CS не ответил на вопросы, просто сказал, что правила и условия находятся в нижней части веб-сайта, лол. Я нарушил правила, я понял, но брать все и обстоятельства того, как я получил бонус, без какой-либо информации и свободно иметь возможность делать ставки на все, что захочу, кажется неправильным.
Я прикреплю CS чат транскрип
Made 2 deposits lost 1st one was up to 1100 on the second one. Was at around 500.00 when they voided my balance for making bets over $5.00,not able to recover deposit.
I honestly had no idea I couldn't make bets over $5. When I deposited with BTC I noticed I had a bunch more money than I should have. They placed a bonus automatically to my account without asking or getting a pop-up or having to click a box, awesome I got a bonus! When they gave me bonus I was not told anything about any rules, no pop-up listing any rules. There was no info at all except when I looked in my bonus it showed the playthru. I played for hours getting up to $1100 at one point and d=opting to 30 at one point even. Anyway they just voided out everything without a word that when I talked to customer service and was informed I broke the rules of betting over $5 which I wasn't aware.CS guy didn't ansquestions just said t&c is at the bottom of the pwebsit lol. I broke the rules I get it but taking everything and the circumstances of how I got the bonus with absolutely no info and freely being able to bet whatever I felt like feels wrong.
I will attach CS chat tranacrip
Автоматический перевод: