Если да, то я полностью понимаю. Моя жалоба больше основана на том, что казино придерживается того, что говорит. Если они говорят: «Если игрок встречает XYZ», то игрок имеет право на привилегию B.
Другая проблема в том, что мы все знаем, как часто по той или иной причине что-то дает сбой, это понятно. Поэтому, если игрок обращается в службу поддержки и говорит: «Привет, я действительно встречаюсь с XYZ, как указано», обычным ответом будет: «Хорошо, позвольте мне просмотреть учетную запись игрока, и если это так, я изучу ее и ПО МИНИМУМУ попытаюсь выясните, почему оно было применено автоматически. Затем, когда он разговаривает с руководителем, его ответ явно основан на том, что он поддерживает члена моей команды, несмотря ни на что, и не тратит ни секунды на поиск объяснений, поскольку система не способна на ошибку. И заявить, что я почти наверняка это ложь: «мы не можем раскрыть все критерии». Плохое обслуживание клиентов.
Снова. Я понимаю, что вы должны отказаться от этого, я больше надеялся, что, возможно, если вы вступите в контакт, ваше влияние, возможно, поможет вам, по крайней мере, дать мне объяснения и, возможно, мою премию.
Этого объяснения мне будет достаточно, чтобы отредактировать мою жалобу в примечании. Единственный критерий, которому я не могу гарантировать соответствие, - это хорошая репутация моего аккаунта. У меня нет причин думать, что это не так. Я внес депозит на прошлой неделе, но xbet должен знать, что я не могу внести депозит снова. Не знаю, отклонит ли он вывод средств и заявит, что мой счет не в хорошей репутации.
If you do I completely understand. My complaint is more based on the casino standing by what they say. If they say If player Meets XYZ, then the player is entitled to the Privelege of B.
Another issue being, we all know how often things glitch for whatever reason, hats understandable. So if player reaches out to support and says hey I do infact meet XYZ as stated, the normal response would be " okay let me review the players account and if that is the case I'll take a look into it and AT LEAST try to find out why it was automatically applied. Then when speaking with the supervisor , his reply is clearly based on um backing my team member No matter what and not spending 1 second looking for explanation as of the system is incapable of error. And stating what im almost certain to be a lie is " we cannot disclose all the criteria ". Is poor customer service.
Again. I understand of you must reject it I was more hoping in possibly if you made contact that maybe your influence would att thee least get me an explanation and possibly my bonus.
The explanation would be enough to me to edit my complaint to a sidenote the only criteria I cannot garuntee I meet is is my acount in good standing. I have no reason to think it wouldn't be I've deposited with the last week, but xbet should be aware I cannot deposit again Not knowing if the would reject any withdrawl and claim my acount isn't in good standing.
Автоматический перевод: