Игрок из Румынии выкупил бездепозитный бонус, срок действия которого истек через час. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
XCasino - Срок действия бонуса игрока истек.
Автоматический перевод:
Количество: 10 EUR
XCasino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.1
У XCasino действует индекс безопасности 6,1: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, это около 10 евро бонуса для новых игроков. Перед регистрацией я видел здесь эту акцию, где Вы сказали, что срок действия бонуса истекает через 30 дней, но это неправда. Я зарегистрировался, они предложили мне этот бонус в 10 евро с отыгрыванием 30 раз (то есть 300 евро на ставку), но через 1 час они отменили мой бонус, сказав, что он доступен в течение 1 часа. Итак, это не 30 дней, это 1 час. Я играл 1 час, прибыл с 10 евро до 150 евро, и вдруг мой бонус пропал.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Ана Мария,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы подтвердить, что это именно тот бонус, который вы использовали ( здесь )?
Пожалуйста, пересылайте все соответствующие сообщения вместе с вашей историей бонусов на petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо. Но это не из казино. Как поставить 300 евро за 1 час? Сейчас это невозможно, но они продолжают предлагать этот бонус в размере 10 евро без депозита, чтобы забрать его обратно через 1 час. Это ложь только для того, чтобы привлечь больше новых игроков.
В любом случае, спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Вы пробовали напрямую сообщить об этой проблеме в казино? Пожалуйста, присылайте мне все относящиеся к делу сообщения. Заранее большое спасибо.
Автоматический перевод:
