Игрок из России прошел верификацию и изначально получил разрешение на вывод средств. Несмотря на это, казино закрыло счет, не позволив вывести оставшиеся на балансе 249 USDT. Мы не смогли оказать дальнейшую помощь, поскольку жалоба касалась ставок на спорт, которые выходят за рамки нашей компетенции. Игроку были предоставлены альтернативные веб-сайты для помощи.
Уважаемый ura232323,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
толоко ставки делал на спорт
объяснений никаких нет, они наоборот разрешили вывод с этого счета а потом просто закрыли его
и больше не отвечают
без использования бонусов и прочих акций ,только на свои личные деньги
Спасибо за ответ, ura232323. Хочу подчеркнуть, что наш форум Casino.guru занимается рассмотрением жалоб исключительно в отношении пользователей онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода проблемами, если вы сосредоточены только на ставках на спорт.
Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих сайтов, и большое спасибо за понимание.
да подскажите где можно еще оставить жалобу, но я бы хотел чтобы вы на этом сайте жалобу так же оставили чтобы представитель хпари ответили тут или не ответили и тогда вы понимаете их рейцтинг и заносите в скам лист , ибо тут проблема у же не в том что я делал ставки на спорт а не играл в казино , а в том что там могут любому не дать выести деньги , и тем кто делает ставки и тем кто играет у них в казино !
они говорят что вывод разрешен а по факту заблокировали
Я вышлю вам список сайтов по электронной почте.
По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
