ГлавнаяЖалобыYaass Casino - В плеере произошел технический сбой.

Yaass Casino - В плеере произошел технический сбой.

Автоматический перевод:

Количество: 17 EUR

Yaass Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 16.11.2020 | Разрешено : 29.11.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

У игрока из Испании произошел технический сбой при игре на определенном игровом автомате. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

С субботы я требую 17 евро, которые у меня есть в слоте ghost nigh с реальными деньгами для внесения депозита .. игра закрыта, но мои вон 17 евро не были зачислены на мой счет .. Я отправил электронное письмо, на которое они не ответили, но с переадресовав свое электронное письмо, я говорил с агентом в чате, и я убедился, что проблема будет решена в понедельник, во вторник никто не связывался И КОНЕЧНО, ДЕНЬГИ НЕ НА МОЕМ СЧЕТЕ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Айнхоа,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить любые подтверждающие доказательства, такие как скриншоты видео, в идеале историю ваших игр вместе с любыми соответствующими сообщениями по адресу petronela.k@casino.guru ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Не знаю, как делать скриншоты ... Могу вам сказать, что это было ранним утром субботы в 1:15 и 1:30 утра. Игра была призрачной. Я говорю вам, что он дал мне спины в одной из игр, и я выиграл 17 евро в тех вращениях, которые игра закрылась, и я не мог ее повторно открыть, указал ошибку 1422 или что-то в этом роде ... в понедельник я попытался вернуться, чтобы открыть игра и на этот раз я ухожу но как будто я снова начал 1 игру ни следа моего приза

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Можете ли вы найти свою историю игр и переслать ее мне? Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств было бы очень сложно противостоять казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Айнхоа,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Решено спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Айнхоа, за подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях