Игрок из Украины столкнулся с трудностями, поскольку казино отказывается возвращать ему депозит в размере 100 долларов после двух недель попыток вывода средств, а также заблокировало доступ к службе поддержки клиентов.
Автоматический перевод:
Ybets Casino - Игрок не может вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 100 ₮
Ybets Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.7
У Ybets Casino действует индекс безопасности 8,7: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 18h 51m 36s
Краткое содержание дела
5 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
22 часов назад
Данное казино не возвращает мои 100$, сделал депозит, немного поиграл хотел забрать свой же депозит, они уже 2 недели отклоняют мой вывод и заблокировали мне доступ к техподдержке
Открытый
Открытый
5 часов назад
Перевод
Уважаемый Пользователь687524621,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Иногда казино требуют от игроков отыграть свои депозиты, прежде чем они смогут запросить вывод. Я проверил Общие положения и условия и нашел это:
8.5. Каждый игрок обязан выполнить требования по отыгрышу до начала вывода средств. Это означает, что каждый игрок должен сделать минимум одну ставку, эквивалентную 3-кратной сумме депозита. Чтобы отыграть средства YBS, игроки могут делать ставки исключительно на слот-игры Ybets; ставки, сделанные на другие игры, не будут учитываться в требованиях по отыгрышу. Другие требования по отыгрышу могут применяться к определенным бонусным предложениям, как описано в настоящих Условиях и положениях или Бонусной политике. Общая сумма депозита должна быть также отыграна не менее 3 раз в спортивных ставках с коэффициентами выше 1,2. По сути, это составляет требование по отыгрышу в 3 раза от суммы депозита для слот-игр, игр в реальном времени и настольных игр и требование по отыгрышу в 3 раза для спортивных ставок.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, выполнили ли вы необходимые требования по отыгрышу депозита?
- Сколько денег сейчас у вас на счету в казино?
- Получили ли вы какие-либо объяснения от казино по этому вопросу?
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Мы дали User687524621 6d 18h 51m 36s на ответ
