ГлавнаяЖалобыYbets Casino - Выигрыши игрока были удалены из-за обновления системы.

Ybets Casino - Выигрыши игрока были удалены из-за обновления системы.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Ybets Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 14.02.2024 | Дело закрыто : 16.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Португалии заявил, что выиграл в онлайн-казино в игровой автомат, но система обновила и удалила его выигрыш. Однако он не смог предоставить никаких подтверждающих доказательств, поскольку удалил свою учетную запись после того, как казино отклонило его жалобу. Казино после расследования, проведенного с провайдером игр, подтвердило, что выигрыш игрока составил всего 0,70 доллара. На основании этой информации нам пришлось отклонить жалобу игрока из-за отсутствия доказательств, подтверждающих его утверждение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Не очень заинтересован в написании отрицательных отзывов, но получил максимальный выигрыш на диких денежных средствах - слот bggaming на этом сайте, слот мгновенно обновился, и через 1 месяц после первой жалобы они говорят, что я лгу 🙂

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогая Люйтеннн,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы прислать какие-либо подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, возможно, историю вашей игры с точным временем инцидента, а также любую соответствующую информацию, чтобы veronika.l@casino.guru ? Вы перестали играть сразу после инцидента?

А пока ознакомьтесь с нашей статьей « Как программируются игровые автоматы », и, возможно, она поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть на этом пути.

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Прежде всего, я хотел бы поблагодарить вас за время и ответ. Меня не интересуют деньги с этого сайта, он просто показался мне оооооочень сомнительным, и мне нужно было высказать свое мнение. Я начал с бесплатного бонуса на депозит в размере 30 долларов, который они предлагают. Я не могу дать вам такие вещи, потому что я уже удалил свою учетную запись, как только они ответили «Нет» на мой спор. Что я могу вам сказать, так это то, что они делают вид, будто не знают моего дела, пока я им не напомню, и они удалили расшифровку сообщений с моей точки зрения. В последнем сообщении, которое они мне отправили, говорилось, что процесс завершен, они поговорили с провайдером игровых автоматов «BGAMING», и официальный ответ с их стороны гласил, что моя последняя сессия стоила 8 долларов. Этот ответ. Не больше, не меньше. И, вероятно, они ответили только потому, что я обязательно хотя бы раз в неделю разговариваю с ними, чтобы поддержать их. На их сайте меня зовут Люйтеннн. Вам не нужно спорить, как я уже сказал, просто хотел убедиться, что мне не нужны или не нужны деньги с их сайта, я просто нашел сайт невероятно подозрительным, и, как пользователь-гуру казино, хотел """"помочь""""" если это вообще то, что я только что сделал. Спасибо вам хорошего дня и еще раз спасибо за уделенное мне время.

veronika.l@casino.guru Кроме того, просто ради развлечения я попросил у них расшифровку первых сообщений в чате поддержки, в которых указан точный час + ответ, и они отправят мне через пару дней. Еще раз спасибо, гуру казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Уважаемый luytenn и гуру казино!


Спасибо, что обратили внимание на этот вопрос.


7 января клиент luytennn обратил наше внимание на неточность в отношении пропущенных выигрышей в игровом автомате Wild Cash. Клиент утверждал, что на его счет не была зачислена сумма выигрыша в размере х999. Впоследствии мы обратились к провайдеру игр с просьбой провести расследование рассматриваемой игровой сессии.


Недавно мы получили ответ от провайдера игры, в котором указано, что по их оценке сумма выигрыша в указанном раунде составляет $0,70. Скриншот этого ответа был отправлен на veronika.l@casino.guru для дальнейшего рассмотрения.


Если вам потребуется дополнительная информация или разъяснения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.


С уважением,

Представитель казино Inmerion

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Благодарим Вас, уважаемый представитель Inmerion Casino, за то, что связались с нами.

Уважаемый luytenn, на основании полученных нами данных провайдер игры подтвердил, что ваш выигрыш составил 0,70 доллара США. Поскольку других записей о вашей предполагаемой победе нет, боюсь, нам придется отклонить вашу жалобу.

Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях