Игрок из Индии сделал ставку в размере 10 тыс. индийских рупий на игру Lightning Dragon Tiger, но не получил свой выигрыш после выигрыша с множителем x3. История ставок также отсутствовала, а служба поддержки клиентов Yo Yo Casino запросила идентификатор ставки, который он не смог предоставить. Жалоба была закрыта из-за отсутствия подтверждающих доказательств выигрыша, что не позволило предпринять дальнейшие действия против казино.
Привет,
Команда, я сделал ставку на молниеносного дракона-тигра на сумму 10 тыс. индийских рупий и выиграл карту молнии в той игре с коэффициентом х3. После выигрыша моя первоначальная ставка вернулась на мой счет, а мой выигрыш исчез. Когда я проверил историю ставок, она не обнаружила выигрыша в игре, в которой я выиграл. Я связался со службой поддержки клиентов казино Yo Yo, они просят идентификатор ставки, но выигрыш и все остальное исчезли.
Это настоящее мошенничество, которое совершает команда казино Yo Yo Casino. Гуру казино, пожалуйста, рассмотрите мой вопрос.
Дорогой vikzz42,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с YoYo Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств несправедливого проигрыша мы не можем продолжать расследование этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.
А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет вам понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в процессе.
С нетерпением жду вашего ответа. Заранее спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Привет, Томас!
Видите ли, у меня нет никаких записей или доказательств, потому что я никогда не знаю, что такое может произойти, поэтому у меня нет никаких записей. Я не получил свой выигрыш в той конкретной игре, как только я это обнаружил, я проверил историю ставок и он пропал.
Извините, сэр, у меня нет никаких доказательств, но это произошло со мной, и я больше никогда не буду играть в Yo Yo Casino.
Спасибо и привет
Я понимаю, что это, должно быть, вас расстраивает.
При отсутствии дополнительных доказательств несправедливого ущерба мы вынуждены закрыть жалобу.
Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
