ГлавнаяЖалобыYummy Wins Casino - Игрок просит полный возврат депозита.

Yummy Wins Casino - Игрок просит полный возврат депозита.

Автоматический перевод:

Количество: 645 EUR

Yummy Wins Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 05.02.2023 | Дело закрыто : 21.02.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Испании недоволен тем, что казино разрешило ему создать учетную запись из страны, которая должна быть ограничена. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я гражданин Испании, и в соответствии с условиями в этом казино мы не имеем права играть, однако они позволяют мне открыть счет, играть, делать ставки и вносить депозит, моя вина, что я не прочитал условия вовремя, но они также позволили мне, я играл в их казино, и они приняли мои деньги, хотя они говорят, что примут необходимые меры в случае, если игрок испанской национальности будет участвовать в играх внутри казино. Я запросил возврат своих денег, придерживаясь этого правила, и они отказали, так как говорят, что вся ответственность лежит на мне.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Larpz24,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы принимаем ситуацию, когда казино позволяет игрокам из любой страны открыть счет, если они не используют это как возможность впоследствии аннулировать законный выигрыш игрока. Проще говоря, если казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом (или, в данном случае, из стран, для которых у них нет лицензии) вносить депозиты и играть, они также должны выплачивать свои выигрыши. Если игрок добровольно теряет свой выигрыш по собственному выбору, мы не думаем, что он имеет право на возмещение.

Поэтому я хотел бы подчеркнуть, что мы проводим дальнейшее расследование и помогаем только тем игрокам, чьи средства (или выигрыши) были конфискованы из-за того, что они из страны с ограниченным доступом. Тем не менее, похоже, что это не так, но не стесняйтесь поправить меня, если я ошибаюсь.

Пожалуйста, если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, не стесняйтесь обращаться к нам, в противном случае мы отклоним эту жалобу. Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Larpz24,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях