Вывод средств игроку из Нигерии был заблокирован, и в конечном итоге его счет был закрыт казино Zebet. Они утверждают, что аккаунт находится на проверке, но игрок утверждает, что они перестали отвечать на его сообщения. Жалоба связана со ставками на спорт, поэтому мы ее отклонили.
Здравствуйте, меня зовут Юсуф И., я клиент казино zebet. Несколько дней назад они не позволили мне снять деньги, и когда я связался с ними, они сказали, что моя учетная запись находится на проверке, и, прежде чем я узнаю, что они заблокировали мне вход в систему без каких-либо сообщений или причин, по которым это делается, я снова связался с ними, и они сказали они проверяют учетную запись, что моя учетная запись снова станет активной, после нескольких дней ожидания и ничего не делается. Я связался с ними снова, и они перестали мне отвечать. Я зашел на их страницу в Твиттере и увидел, что в прошлом они обманули очень много людей и продолжают заниматься мошенничеством. Более 14 человек, с которыми я связался с их страницы в Твиттере и которые также стали жертвами их мошенничества, ищут справедливости. Пожалуйста, помогите нам вернуть наши деньги из казино zebet. Большое спасибо.
Дорогой yusuf112,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы проверку KYC?
Делали ли вы какие-либо успешные выводы средств из этого казино в прошлом?
Пожалуйста, укажите, в какие игры вы играли на ZEbet.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Да, мой уровень KYC пройден, я мог выходить с сайта, пока не выиграл до 1,2 миллиона, я играю только на спортивных ставках, таких как футбол, гандбол, баскетбол, бейсбол и иногда теннис, я играл только в игры с сайта рынки,
Большое спасибо за информацию.
Как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.Guru занимается жалобами исключительно на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода вопросами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу.
Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
