Игрок из Нигерии создал вторую учетную запись Zebet из-за проблем с исходной. Однако эта учетная запись была заблокирована, поскольку политика казино запрещает создание нескольких учетных записей. Его просьбы о возврате депозита или переводе на активный счет были отклонены. Мы попытались разобраться в этой проблеме, но игрок не ответил на наши запросы. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
У меня было обещание относительно моей учетной записи zebet, поэтому я решил открыть новую учетную запись и внести на нее депозит, затем я обнаружил, что новая учетная запись, которую я открыл, заблокирована, поэтому я пожаловался в службу поддержки клиентов, и они сказали, что у меня не может быть двух учетных записей. Затем я сказал им вернуть мой депозит, поскольку новый аккаунт был заблокирован, но они отказались вернуть мне деньги или даже перевести деньги на мой активный счет.
Дорогой Икеолувашотово,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино ZEbet.
Пожалуйста, поймите, что большинство онлайн-казино позволяют вам открыть только 1 аккаунт, любые последующие аккаунты могут рассматриваться как нарушение правил казино. https://www.zebet.ng/terms-and-conditions/
[ II ] РЕГИСТРАЦИЯ
4.Каждому пользователю разрешено создать одну учетную запись, данные которой хранятся в нашей базе данных.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
