Игрок из Индии сообщил, что казино деактивировало его аккаунт, заявив, что ставки на крикет не разрешены, несмотря на то, что его поощряли играть. Эта проблема затронула его и его друзей, поскольку их аккаунты также были неактивны. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать у него больше информации, чтобы расследовать ситуацию. Однако из-за отсутствия ответа жалоба не смогла быть рассмотрена дальше и была отклонена.
Он неактивен мой идентификатор. Он обманул меня. Он сказал мне. Ставки на крикет не разрешены на нашем сайте.. просто играйте. Игры Casio. Я. И мой. Некоторые друзья крыл.. но. Эта сторона. Неактивны все идентификаторы. Я и мои друзья..
Дорогая Садхидхали,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
