ГлавнаяЖалобыZodiacbet Casino - Запрос на закрытие аккаунта игрока задерживается.

Zodiacbet Casino - Запрос на закрытие аккаунта игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Zodiacbet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 26.10.2024 | Дело закрыто : 14.11.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Австрии пытался заблокировать свой аккаунт с 14 сентября, но, несмотря на отправку около 15 писем, запрос остался необработанным. Команда по жалобам выразила сожаление в связи с невозможностью оказать дальнейшую помощь из-за отсутствия ответа от нее на сделанные запросы. В результате дело было отклонено, хотя она сохранила возможность повторно подать жалобу в будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Я пытаюсь добиться блокировки своего аккаунта с 14 сентября... после примерно 15 писем этого так и не произошло!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Дорогой NieKohle1306,

Большое спасибо за подачу жалобы.

Мне жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись при попытке заблокировать свой аккаунт. Чтобы лучше понять ситуацию и оказать помощь, не могли бы вы ответить на следующие вопросы:

  • Получили ли вы какие-либо ответы на письма, которые вы отправили в казино? Если да, то могли бы вы описать их ответы или предоставить скриншоты, если это возможно?
  • Упомянуло ли казино какие-либо конкретные требования или шаги, которые вам необходимо выполнить, чтобы заблокировать счет?
  • Не могли бы вы поделиться подробностями о том, получали ли казино подтверждение после каждой из ваших попыток связаться с ними?
  • Заметили ли вы какую-либо активность или изменения в аккаунте с тех пор, как вы запросили его блокировку?

Если у вас есть какие-либо электронные письма или другие сообщения, имеющие отношение к казино, пожалуйста, пересылайте их по адресу petronela.k@casino.guru .

Ваше содействие в предоставлении этих данных поможет нам провести расследование и найти решение.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, NieKohle1306!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что мы вынуждены отклонить это конкретное дело из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения для решения рассматриваемой проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет за собой возможность повторно подать эту жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит возобновить общение.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях