Игрок из Австралии ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
ZotaBet Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: A$2,500
ZotaBet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 месяц назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Я выиграл 2500 долларов на Zotabet, и при попытке вывести деньги меня попросили подтвердить, и это нормально. Отдал все мои документы и отказался подтвердить мое удостоверение личности с фотографией, выданное правительством, заявив, что они не принимают его, только водительские права и паспорт. Это неверно, поскольку не у всех есть водительские права или паспорт, в этом случае у них есть удостоверение личности с фотографией, которое имеет ту же ценность, что и DL или паспорт. Я предполагаю, что они делают это, чтобы не платить мне выигранные 2500 долларов. Мне нужна помощь, чтобы разобраться в этом
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Deedee123!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Нет, проблема в том, что они не одобряют мою подтверждающую документацию для выдачи денег. Я предоставил всю необходимую документацию, и они пытаются сказать, что не принимают мое официальное удостоверение личности с фотографией. И примут только водительские права или паспорт. У меня тоже нет. Я зарегистрирован на многих сайтах казино, и у меня никогда не было проблем с тем, чтобы кто-нибудь принял мое удостоверение личности с фотографией, выданное правительством, оно подходит везде. Однако в Zotabet говорят, что не могут это принять. Хотя в правилах и условиях четко указано, что они принимают водительские права / паспорт или другое официальное государственное удостоверение личности, которое есть у меня.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Не у всех есть водительские права, позволяющие водить машину, по разным причинам, так же как не каждый может позволить себе путешествовать и не имеет паспорта, поэтому в этом случае правительства выдают удостоверение личности с фотографией, которое имеет ту же ценность, что и водительские права. или паспорт, если необходимо подтвердить свою личность. Вот что у меня есть официальное правительственное удостоверение личности с фотографией. Но поскольку я выиграл 2500 долларов, они не хотят подтверждать и проверять мое удостоверение личности, поэтому им не нужно платить.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Новое обновление, они наконец одобрили мою проверку. Теперь просто ждем выплаты
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Я все еще жду от них оплаты. Они продолжают пытаться отложить это без причины. Меня полностью проверили, но они продолжают пытаться уклониться от оплаты и задержать ее.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, Deedee123!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
