Zythbet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Здравствуйте, я пытался войти в Zythbet почти неделю, но моя учетная запись была заблокирована. Я безуспешно пытался сбросить пароль. Я трижды обращался в казино, но никто не связался со мной и не решил проблему. Я не знаю, что еще сделать, чтобы получить доступ к моей учетной записи/доступ к моим средствам.

Спасибо,

Уважаемый Тэтгай403,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Есть ли какое-либо уведомление или сообщение при попытке входа в систему? Что именно он говорит, когда вы пытаетесь ввести свое имя пользователя? Вы вводите свой адрес электронной почты или имя пользователя, чтобы войти в свою учетную запись? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Я понимаю, что может показаться, что вопросов много, но хотелось бы как можно точнее понять вашу проблему. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Спасибо за быстрый ответ! Всякий раз, когда я вхожу в систему со своим именем пользователя или электронной почтой, я получаю сообщение «Клиент заблокирован». Я попытался как автоматически заполнить имя пользователя / адрес электронной почты, так и ввести его. Я накопил выигрыш без бонуса. Я выиграл пару ставок за несколько дней до того, как мой аккаунт был заблокирован. Общий возраст аккаунта может быть 2-3 недели, так что он довольно свежий.

Спасибо, Thatguy403, за ответ. Не могли бы вы сообщить, в какие игры вы играли (живые игры, слоты или мультиплеер)?

Я использовал только букмекерскую контору в казино (ставлю ставки на хоккей, баскетбол и т. д.).

Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.Guru занимается рассмотрением жалоб только на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода проблемами, связанными со спортивными ставками. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам удобно, мы можем продолжить наше общение через электронные письма. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотели бы продолжить.

Спасибо большое за ваше понимание.

Привет, Петронела, я ценю ответ и определенно понимаю. В основном я просто ищу способ связаться с казино, так как чат не работает. Я могу связаться с вами по электронной почте, и даже если бы вы могли просто связать меня с казино, это имело бы огромное значение. Спасибо!

Большое спасибо, Thatguy403, за ответ. Поскольку вы подтвердили, что проблема связана исключительно со ставками на спорт, боюсь, мы ничем не сможем вам помочь.

Мне искренне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Как я уже упоминал ранее, поскольку у нас еще нет отделения, занимающегося ставками на спорт, и достаточно знаний, чтобы взяться за рассмотрение такого рода споров или надлежащим образом их оценить, мы вынуждены отклонить вашу жалобу в конце концов. Я действительно хотел бы быть больше помощи.

Я связался с казино, запросив дополнительную информацию, и продолжу наше общение по электронной почте.