ГлавнаяЖалобы0x.bet Casino - Депозит игрока не зачислен на счет.

0x.bet Casino - Депозит игрока не зачислен на счет.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 EUR

0x.bet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 28.01.2024 | Дело закрыто : 13.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Нидерландов внес 1000 евро в казино 0x.bet, но средства не были зачислены на его счет. Несмотря на его попытки решить проблему с казино, внесенная им сумма так и не была получена. Он потребовал вернуть деньги на свой банковский счет. Мы предложили связаться с его платежной системой для расследования и запросили дополнительную информацию для нашего собственного расследования. Однако из-за отсутствия ответа от игрока мы не смогли продолжить рассмотрение дела и были вынуждены его отклонить.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Уважаемый гуру казино,


Вчера я внес депозит в размере 1000 евро в казино 0xbet.io, но эта сумма не была зачислена на мой счет.

После обращения в чат мне посоветовали подождать 6 часов, что я и сделал. Затем я снова зашел в чат и отправил выписку по счету.

Они говорят, что зачисление суммы на их счет может занять 24-48 часов. Я указал, что хочу вернуть деньги, поскольку при обновлении страницы появляется следующее сообщение об ошибке:


file

Когда я даже не пользуюсь VPN, мне посоветовали использовать основной сайт 0xbet.com, который ведет по той же ссылке, но я с этим не согласен, потому что тогда я буду обходить их систему, а это может означать, что моя сумма никогда не будет выплачена, если я выиграю.


Буду признателен, если вы расследуете этот вопрос и поможете мне решить эту проблему.


Я хотел бы получить деньги обратно на свой банковский счет, когда деньги будут зачислены на мой счет.


Спасибо за ваше время и внимание к этому вопросу.


Искренне,

[Ваше имя]

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Trustworthje,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

  • Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино?
  • Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Trustworthje!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях