ГлавнаяЖалобы0x.bet Casino - Вывод игрока необоснованно задерживается.

0x.bet Casino - Вывод игрока необоснованно задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 658 EUR

0x.bet Casino
Отправлено: 20.05.2024 | Разрешено : 06.06.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Болгарии уже 20 дней пытался вывести свой выигрыш, но казино ему не разрешило. Игрок подтвердил, что прошел проверку KYC и не использовал никаких бонусов. Он несколько раз обращался в казино, но безрезультатно. После нашего вмешательства представитель казино решил проблему, и игрок успешно вывел свои средства. Жалоба отмечена как решенная.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уже около 20 дней пытаюсь вывести деньги, но мне не разрешают.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Стефан1973,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Совершали ли вы какие-либо успешные выводы раньше?
  • Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

1.Я раньше не выводил средства

2. Я прошел проверки и регистрации, которые они просили.

3. Я не накопил прибыль за счет бонусов. Я не брал и не получал никаких бонусов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ, Stefan1973. Правильно ли я понимаю, что вы не можете запросить вывод средств? Или ваш вывод средств ожидался слишком долго?

Кроме того, вы пробовали связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете разместить это здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Да, вы меня правильно поняли, я не могу запросить вывод средств.

Он не позволяет мне вывести средства.

С казино я связался по электронной почте, в чате, в чате по номеру телефона в ватсапе.

В ватсапе ответили, что проблема решается и скоро исправят.

Ответы по электронной почте и в чате были для меня ей, есть персональный менеджер, который скоро со мной свяжется, на сегодняшний день со мной никто не связался.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, Stefan1973, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Катарине ( katarina.d@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Стефан1973,

Меня зовут Катарина, и я буду помогать вам в раскрытии этого дела. Сожалею о ситуации, в которой вы оказались.

Теперь я хотел бы пригласить представителя казино 0x.bet присоединиться к этому разговору.

Уважаемое казино 0x.bet, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию по этому делу?

Ждем Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

привет. Хочу отозвать жалобу, с казино все в порядке. Со мной связался представитель 0xbet и моя проблема была решена. Я сделал вывод, и деньги были переведены на мой счет, за что я им и вам благодарен. пожалуйста, позвольте мне пожаловаться отозвано

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, Stefan1973, за подтверждение и использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Я очень рад, что вы получили свои средства. Поскольку проблема была успешно решена, мы отметим вашу жалобу как решенную в нашей системе.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях