ГлавнаяЖалобы10Cric Casino - Игрок указал неверные личные данные при регистрации.

10Cric Casino - Игрок указал неверные личные данные при регистрации.

Автоматический перевод:

Количество: 12,000 INR

10Cric Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 16.07.2022 | Дело закрыто : 11.08.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Индии ошибся в дате рождения при регистрации нового аккаунта. К сожалению, аккаунт был заблокирован из-за неполной верификации. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я создал учетную запись 7 июня, после этого, когда я подал заявку на снятие средств, была запрошена проверка. Когда я проверил профиль, было обнаружено, что дата рождения была неправильной. Я поговорил с чатом обслуживания клиентов. Мне сказали сделать селфи с кастрюлей. открытка.

Я потерял свою банковскую карту, дайте ей чат, я сказал службе поддержки клиентов, что потерял свою банковскую карту, я снова подал заявку на новую карту. Когда моя карта PAN пришла, я сделал селфи, затем указанный аккаунт был заблокирован, я расстроился. пожалуйста заставь меня уйти.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый sita1215g,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что предоставление ложных личных данных категорически запрещено во всех онлайн-казино. Я настоятельно рекомендую избегать подобных действий в будущем и перед началом игры убедиться, что вся предоставленная информация верна. Однако я понимаю, что вы сделали это не намеренно.

Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения относительно вашего запроса на исправление вашей личной информации, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru . Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я намеренно не дал неверные данные, я не знаю, как это пошло не так, я говорил с пользовательским уходом, чтобы изменить. Я не получил никакого бонуса во время создания аккаунта

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, sita1215g, за письмо. Подскажите, пожалуйста, как вы узнали об ошибке в дате рождения? Вы это осознавали или казино сообщило вам об этом при попытке пройти верификацию KYC?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Когда я проверил свой профиль, я узнал, что моя дата рождения неверна, и я также отправил электронное письмо в службу поддержки. В ответ на электронное письмо был запрошен удостоверение личности с селфи, мое удостоверение личности было утеряно, я подал заявку на новое удостоверение личности, моя учетная запись была заблокирована, пока я не дал ID 😟

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Вы уже предоставили свое удостоверение личности с фотографией или все еще ждете нового?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Сначала я дал карту aadhar, она не была принята, когда пришла моя карта pan, 10cric заблокировал счет.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Вы предоставили запрошенное селфи, пожалуйста?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый sita1215g,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях