Игрок из Германии не получил ссылку для активации. Игрок решил, что его больше не интересует наша помощь, поэтому мы закрыли жалобу.
The player from Germany has not received the activation link. The player decided he was no longer interested in our help, therefore we closed the complaint.
Игрок из Германии не получил ссылку для активации. Игрок решил, что его больше не интересует наша помощь, поэтому мы закрыли жалобу.
Мне нужна ссылка для активации, которую я ждал со вчерашнего дня по электронной почте, ответа нет, вы можете отправить мне руководство, оно тоже работает
И если это не сработает, мне придется использовать другой адрес электронной почты, где он также работает.
Коннимаус 09:39
Connymaus t***@gmx.net 01*** Я написал это в чате, но они ничего не делают, даже по электронной почте просто игнорируют Я успешно конвертировал бонус, так что мне доступны 100 евро Я хотел бы заплатите им, но это просто происходит Ничего, может быть, вы можете мне помочь, большое спасибо Если бы я не конвертировал 100 процентов, они отправили все сразу без какого-либо стресса
I need the activation link for which I've been waiting since yesterday via email, there's no reply, you can send me the manual, that works too
And if this doesn't work I would have to use another email where it also works
Connymaus 09:39
Connymaus t***@gmx.net 01*** I wrote this in the chat but they don't do anything even by email is simply ignored I have successfully converted the bonus so that 100 euros are available to me I would like to pay them out but it just happens Nothing maybe you can help me, many thanks Had I not converted 100 percent, they had sent everything immediately without any stress
I need the activation link for which I've been waiting since yesterday via email, there's no reply, you can send me the manual, that works too
And if this doesn't work I would have to use another email where it also works
Connymaus 09:39
Connymaus t***@gmx.net 01*** dieses habe ich im Chat geschrieben aber die machen nichts auch per Email wird einfach ignoriert ich habe den Bonus Erfolgreich umgewandelt so das mir100 Euro zur Verfügung stehen diese möchte ich auszahlen aber es passiert einfach nix vileicht können sie mir helfen vielen dank Hatte ich nicht umgewandelt 100prozent hatten die alles sofort ohne Stress Geschickt
Уважаемый Horno12,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.
Я правильно понимаю, что вы не получили ссылку для активации аккаунта?
Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear Horno12,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience.
Do I understand correctly that you haven't received a link to activate your account?
Would you be so kind as to send me all the relevant communication between you and the casino, so we can gather as much information as possible? My email address is kristina.s@casino.guru.
I hope, we will help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Я только что отправил вам электронное письмо, спасибо. Электронная почта c***@gmail.com
I just sent you an email thank you Email is c***@gmail.com
Ich habe ihnen gerade eine Email gesendet ich danke ihnen Email lautet c***@gmail.com
Спасибо за письмо, Horno12. Теперь я закрою эту жалобу в соответствии с вашим запросом. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Thank you for your email, Horno12. I will now close this complaint as per your request. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.