Игрок из США изо всех сил пытается связаться с поддержкой казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from the US is struggling to get in touch with the casino’s support. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из США изо всех сил пытается связаться с поддержкой казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я пытался дозвониться до номера обслуживания клиентов в течение двух недель. Это не работает. Мне несколько раз говорили, что представитель перезвонит мне через онлайн-чат. Не перезванивать
I having been trying to reach their customer service number for two weeks. It’s out of service. I’ve been told several times that a representative would call me back through the online chat. No call back.
Дорогая Тэмми,
Благодарим Вас за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем плохом опыте.
Вы пытались связаться с казино по электронной почте или по телефону? Я нашел эти контакты в «Связаться с нами»:
+ 44 7399 007302
Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Кристина
Dear Tammy,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your bad experience.
Have you tried contacting the casino by email od phone? I found these contacts in ‘Contact us’:
+ 44 7399 007302
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Дорогая Тэмми,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Tammy,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.