Приветствую всех,
Благодарим вас, команда 1GoodBet, за ответ и разъяснения.
Дорогая Фелина,
Я ответил на ваше письмо некоторое время назад, и я жду данные и информацию, которую мне нужно проверить.
Обратите внимание, что в большинстве казино обычно требуется более одного документа для проверки, вы предоставили казино только один, который соответствует требованиям казино в качестве удостоверения личности. С другой стороны, это не обычная ситуация, когда у игрока есть только один действительный документ, удостоверяющий личность.
У вас есть какой-либо другой официальный документ, удостоверяющий личность, с вашим адресом, фотографией, датой рождения и другой необходимой информацией, пожалуйста?
Если у вас нет другого действительного документа, выданного вашей страной, я бы рекомендовал вам запросить выдачу паспорта в стране вашего проживания. Обычно это занимает 1-2 недели. Если у вас есть 1600 долларов на вашем счету в казино, имеет смысл выдать новый паспорт для прохождения проверки KYC в казино, чем просить их подтвердить вашу учетную запись только с одним документом, удостоверяющим личность. Казино, вероятно, не изменит своих требований и решения. Если вы не нарушили какие-либо условия казино, весь процесс проверки будет значительно продвинут после предоставления казино необходимого документа.
Greetings all,
Thank you, 1GoodBet team, for your reply and for providing the explanation.
Dear felina,
I replied to your email a while ago and I am waiting for the data and information I need to check.
Please note that it is a common practice in most casinos that they require more than one document for verification, you provided the casino with only one, that meets the casino’s requirements as ID. On the other side, it is not a common situation that the player owns only one valid ID document.
Do you have any other official ID document with your address, photo, date of birth and other required information, please?
If you do not have any other valid document, issued by your country, I would recommend you to request issuing a passport in your country of residence. Usually, it takes 1-2 weeks. If you have $1600 in your casino account, it makes more sense to issue a new passport to pass the KYC verification in the casino than ask them to verify your account with only one ID document. The casino probably will not change its requirements and decision. If you have not breached any of the casino's terms and conditions, the whole verification process would be significantly moved forward after providing the casino with the required document.
Автоматический перевод: