Игроку из Индии заблокировали аккаунт без объяснения причин, несмотря на то, что он был верифицирован. Они выразили обеспокоенность возможными мошенническими действиями, затрагивающими других пользователей сайта. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино, которое предоставило доказательства мошеннической деятельности, что привело к выводу, что действия казино были оправданы. В результате жалоба игрока была отклонена.
Я vip пользователь 1win и мой Id был проверен, но этот мошеннический сайт заблокировал мой аккаунт. Без причины и не открывает заново, что это за возможность обмануть всех пользователей 1win. Я вижу ваш сайт Cashino Guru, многие игроки жалуются на этот сайт мошенников,
Дорогая rammanna9609386303,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Мам, меня интересуют только реальные деньги, потому что я не знаю, прибыль это или убыток. Я сосредоточен на реальных деньгах. И следующий вопрос. Я не играю на бонусы, только на реальные деньги.
Большое спасибо за ваш ответ, rammanna9609386303. Вы пробовали связаться с казино по поводу заблокированного аккаунта? Не могли бы вы переслать всю соответствующую переписку между вами и казино kristina.s@casino.guru ? Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.
Нет ответа, это почти мошенничество. Почему списываются мои 10 тыс.
Большое спасибо, rammanna9609386303, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет,
Спасибо rammanna9609386303 за предоставление нам всей информации. Надеюсь, мы сможем решить эту проблему вместе.
Теперь я хотел бы попросить 1win Casino помочь мне разрешить эту жалобу. Мы хотели бы узнать, почему счет игрока был закрыт. Вы можете отправить любые подтверждающие доказательства на мою электронную почту. ( peter.c@casino.guru )
Спасибо!
Сэр, я уже отправил вам скриншот. Время входа в 1win отображается в блоке. Что такое debkumarmanna45?? Я ram
Добрый день!
В рамках нашего права было принято решение завершить сотрудничество с данным пользователем в одностороннем порядке. Денежные средства не удержаны - баланс пользователя на момент блокировки 0.
С уважением, команда 1win.
Спасибо за ответ, представитель 1win Casino , можете ли вы сообщить, что сделал игрок, чтобы его заблокировали на вашем сайте? Если эта информация останется конфиденциальной, вы можете поделиться ею со мной по электронной почте. ( peter.c@casino.guru ) Заранее спасибо!
Почему меня заблокировали . Полностью мошеннический сайт Cashino . Мой баланс был 0 ?? Хорошо . Вы заблокировали мой аккаунт по любой причине
Добрый день!
Отправили информацию на электронный адрес.
С уважением, команда 1win.
Спасибо за ответ представителю 1win Casino . Я ответил на ваше письмо с просьбой о дополнительных разъяснениях. С нетерпением жду вашего ответа! Спасибо!
Добрый день!
Отправили информацию на электронный адрес.
С уважением, команда 1win.
Спасибо за разъяснения представителю 1win Casino .
Уважаемый rammanna9609386303 , казино предоставило мне доказательства мошеннической деятельности. Учитывая это, мы считаем, что шаги, предпринятые казино, оправданы, и впоследствии отклоним вашу жалобу. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
С уважением,
Питер
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
