Спасибо, что приняли к сведению мою жалобу...
1. да, мой аккаунт полностью подтвержден Aadhar, а также водительскими правами и идентификатором Gmail с 10 января 2025 года.
2. Мне очень жаль, что в названии допущена ошибка. Агент 1win cash — это всего лишь человек, который помогает вносить и выводить средства в 1win.
3. последний раз я общался с казино в тот день, когда подал жалобу, и сегодня они ответили на электронное письмо ниже.
Уважаемый клиент,
Чтобы восстановить свой активный баланс, пожалуйста, следуйте инструкциям. Совершите платеж в размере 2000 индийских рупий одному из активных продавцов 1win, чтобы мы могли проверить ваши учетные данные, такие как имя, фамилия и последние 4 цифры номера вашего банковского счета. Затем мы инициируем возврат 4000 индийских рупий на ваш банковский счет.
Пожалуйста, свяжитесь с нами во время оплаты для получения активного идентификатора платежа продавца 1win.
Я не могу понять, куда мне нужно вносить оплату и что именно, а также они не возвращают мне все деньги, которые были помещены на вывод.
сумма в размере 5000 на банковском счете
и сумма в размере 2000 на счете агента наличными
оба вывода не были завершены
они просят показать только баланс в игре 2000 года
пожалуйста, помогите мне вернуть мои с трудом заработанные деньги
Thank you for acknowledging my complaint....
1.yes my account is completely verified by Aadhar and driving license and gmail id both since 10 January 2025.
2.I am extremely sorry about that its misspelled somehow its 1win cash agent only a person who helps in depositing and withdrawal in 1win.
3.last time when I spoke to the casino was on the day when I raised complaint and today they have responded the email below..
Dear Customer,
To retrieve your active balance.kindly follow the guidelines,Make a payment of 2000INR to one of active 1win merchant,So that we can verify your credentials like,Name,Surname and Last 4 digits of your bank account number,Then we initiate a refund of 4000INR in your bank account.
Kindly contact us at the time of payment for Active 1win merchant payment id
I am not able to understand it where I have to do payment and what and also they are not refunding my complete money which was placed in withdrawal
an amount of 5000 in bank account
and an amount of 2000 in cash agent account
both withdrawals were not completed
they are asking to give only balance showing in game of 2000
kindly help me to get my hard earned money back
Автоматический перевод: