ГлавнаяЖалобы1win Casino - Аккаунт игрока был закрыт без причины.

1win Casino - Аккаунт игрока был закрыт без причины.

Автоматический перевод:

Количество: 10 000 INR

1win Casino
Отправлено: 27.01.2025
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

5d 4h 4m 42s

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Индии заблокировал свой аккаунт 1win без четких оснований, заявив, что он не совершал никаких правонарушений. Он потерял более 7000 рупий, не получил вывод и просит вернуть деньги или разблокировать свой аккаунт. Более того, он не получил никаких ответов на свои электронные письма.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мой аккаунт 1win был заблокирован без всякой причины, мне назвали причины, которые я не указал в своем аккаунте. Я внес деньги самостоятельно, и никаких проблем не возникло, когда я воспользовался услугами aquarium cash agent для внесения денег, все началось.

Я потерял более 7000 рупий. Если бы я занимался мошенничеством или каким-либо другим видом мошенничества, я бы не потерял деньги.

Выведенные мной деньги также не поступили на мой счет.

Я прошу вас вернуть мне замороженную сумму или разблокировать мой счет.

Они также не отвечают на мою почту.


Имя:-Шива**** Трипа***

Игровой идентификатор:-30229***

Идентификатор Gmail:-shivansh****** 0@gmail.com

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, shivanshtripathi440,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1win Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
  • Что вы подразумеваете под аквариумным агентом?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, что приняли к сведению мою жалобу...


1. да, мой аккаунт полностью подтвержден Aadhar, а также водительскими правами и идентификатором Gmail с 10 января 2025 года.


2. Мне очень жаль, что в названии допущена ошибка. Агент 1win cash — это всего лишь человек, который помогает вносить и выводить средства в 1win.


3. последний раз я общался с казино в тот день, когда подал жалобу, и сегодня они ответили на электронное письмо ниже.


Уважаемый клиент,

Чтобы восстановить свой активный баланс, пожалуйста, следуйте инструкциям. Совершите платеж в размере 2000 индийских рупий одному из активных продавцов 1win, чтобы мы могли проверить ваши учетные данные, такие как имя, фамилия и последние 4 цифры номера вашего банковского счета. Затем мы инициируем возврат 4000 индийских рупий на ваш банковский счет.

Пожалуйста, свяжитесь с нами во время оплаты для получения активного идентификатора платежа продавца 1win.



Я не могу понять, куда мне нужно вносить оплату и что именно, а также они не возвращают мне все деньги, которые были помещены на вывод.


сумма в размере 5000 на банковском счете

и сумма в размере 2000 на счете агента наличными


оба вывода не были завершены


они просят показать только баланс в игре 2000 года



пожалуйста, помогите мне вернуть мои с трудом заработанные деньги





Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, shivanshtripathi440,

Возможно ли переслать всю переписку между вами и казино, связанную с этим делом, nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения?

Жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Да, конечно, вы можете, и пожалуйста, помогите мне получить снятие, которое было сделано.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Письмо, которое я получил в ответ, было мошенническим, в котором говорилось, что я официальный представитель 1win. Я не получил никакого ответа от 1win.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, shivanshtripathi440,

Я до сих пор не получил от вас ни одного электронного письма. Пожалуйста, перешлите переписку между вами и казино по адресу nikolas.b@casino.guru .

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

это был последний разговор с их стороны после того, как они заблокировали мой аккаунт и мой вывод средств также был заблокирован

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Пожалуйста, дайте любой ответ. Я также отправил документы по почте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, shivanshtripathi440,

Не могли бы вы переслать электронное письмо, в котором они просили вас внести депозит? Имейте в виду, что это может быть мошенничество, поскольку казино не должны запрашивать какие-либо депозиты таким образом, поэтому не отправляйте им никаких сумм денег.

Кроме того, пожалуйста, перешлите электронное письмо от 1win, а не загружайте его скриншот.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Это было мошенническое письмо, когда я заплатил им 2000, они попросили дать еще 7000.

Как они получили эту информацию?

Они знали точную информацию обо мне, а также мои банковские реквизиты.

Я пересылаю последнее письмо от 1win

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Последнее письмо от 1win, которое не является поддельным, было каким-то образом удалено, поэтому я переслал скриншот.


они попросили меня подтвердить учетную запись, и проверка прошла успешно, после чего они отправили письмо, в котором говорилось, как указано на скриншоте...


Я проиграл еще 2000 долларов мошеннику, потому что казино каким-то образом раскрыло мои данные, и он знал все подробности о моем игровом счете.


пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги, я буду вам очень признателен

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, shivanshtripathi440,

Не могли бы вы переслать каждую переписку с казино и «поддельным» казино и указать в теме письма, какое из них поддельное, а какое настоящее, так как на данный момент очень сложно определить, где какое.

Кроме того, отвечали ли вы какой-либо личной информацией на поддельные электронные письма казино?

Жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях