1win Casino - Аккаунт игрока был закрыт без причины.

Мой аккаунт 1win был заблокирован без всякой причины, мне назвали причины, которые я не указал в своем аккаунте. Я внес деньги самостоятельно, и никаких проблем не возникло, когда я воспользовался услугами aquarium cash agent для внесения денег, все началось.

Я потерял более 7000 рупий. Если бы я занимался мошенничеством или каким-либо другим видом мошенничества, я бы не потерял деньги.

Выведенные мной деньги также не поступили на мой счет.

Я прошу вас вернуть мне замороженную сумму или разблокировать мой счет.

Они также не отвечают на мою почту.

Имя:-Шива**** Трипа***

Игровой идентификатор:-30229***

Идентификатор Gmail:-shivansh****** 0@gmail.com

Привет, shivanshtripathi440,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1win Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

• Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
• Что вы подразумеваете под аквариумным агентом?
• Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Спасибо, что приняли к сведению мою жалобу...

1. да, мой аккаунт полностью подтвержден Aadhar, а также водительскими правами и идентификатором Gmail с 10 января 2025 года.

2. Мне очень жаль, что в названии допущена ошибка. Агент 1win cash — это всего лишь человек, который помогает вносить и выводить средства в 1win.

3. последний раз я общался с казино в тот день, когда подал жалобу, и сегодня они ответили на электронное письмо ниже.

Уважаемый клиент,

Чтобы восстановить свой активный баланс, пожалуйста, следуйте инструкциям. Совершите платеж в размере 2000 индийских рупий одному из активных продавцов 1win, чтобы мы могли проверить ваши учетные данные, такие как имя, фамилия и последние 4 цифры номера вашего банковского счета. Затем мы инициируем возврат 4000 индийских рупий на ваш банковский счет.

Пожалуйста, свяжитесь с нами во время оплаты для получения активного идентификатора платежа продавца 1win.

Я не могу понять, куда мне нужно вносить оплату и что именно, а также они не возвращают мне все деньги, которые были помещены на вывод.

сумма в размере 5000 на банковском счете

и сумма в размере 2000 на счете агента наличными

оба вывода не были завершены

они просят показать только баланс в игре 2000 года

пожалуйста, помогите мне вернуть мои с трудом заработанные деньги

Привет, shivanshtripathi440,

Возможно ли переслать всю переписку между вами и казино, связанную с этим делом, nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения?

Жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Да, конечно, вы можете, и пожалуйста, помогите мне получить снятие, которое было сделано.

Письмо, которое я получил в ответ, было мошенническим, в котором говорилось, что я официальный представитель 1win. Я не получил никакого ответа от 1win.

Привет, shivanshtripathi440,

Я до сих пор не получил от вас ни одного электронного письма. Пожалуйста, перешлите переписку между вами и казино по адресу nikolas.b@casino.guru .

С уважением,

Ник

это был последний разговор с их стороны после того, как они заблокировали мой аккаунт и мой вывод средств также был заблокирован

Пожалуйста, дайте любой ответ. Я также отправил документы по почте.

Привет, shivanshtripathi440,

Не могли бы вы переслать электронное письмо, в котором они просили вас внести депозит? Имейте в виду, что это может быть мошенничество, поскольку казино не должны запрашивать какие-либо депозиты таким образом, поэтому не отправляйте им никаких сумм денег.

Кроме того, пожалуйста, перешлите электронное письмо от 1win, а не загружайте его скриншот.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Ник

Это было мошенническое письмо, когда я заплатил им 2000, они попросили дать еще 7000.

Как они получили эту информацию?

Они знали точную информацию обо мне, а также мои банковские реквизиты.

Я пересылаю последнее письмо от 1win

Последнее письмо от 1win, которое не является поддельным, было каким-то образом удалено, поэтому я переслал скриншот.

они попросили меня подтвердить учетную запись, и проверка прошла успешно, после чего они отправили письмо, в котором говорилось, как указано на скриншоте...

Я проиграл еще 2000 долларов мошеннику, потому что казино каким-то образом раскрыло мои данные, и он знал все подробности о моем игровом счете.

пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги, я буду вам очень признателен

Привет, shivanshtripathi440,

Не могли бы вы переслать каждую переписку с казино и «поддельным» казино и указать в теме письма, какое из них поддельное, а какое настоящее, так как на данный момент очень сложно определить, где какое.

Кроме того, отвечали ли вы какой-либо личной информацией на поддельные электронные письма казино?

Жду вашего ответа.

С уважением,

Ник