Аккаунт игрока был заблокирован по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Моя учетная запись заблокирована, я ничего не сделал, они говорят, что я занимался мошенничеством в отношении казино.
можете, пожалуйста, узнать, как человек может обмануть онлайн-казино
Привет онлайнбизнес20222,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1win Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Когда вы зарегистрировались в казино? Вы когда-нибудь вносили туда депозит и есть ли остаток на вашем счете? Вы претендовали на какие-либо бонусы там? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Жалоба была повторно открыта на основании запроса игрока:
"да, моя учетная запись подтверждена, я сделал это в январе. Я думаю, что зарегистрировал свою учетную запись в декабре месяце, я внес деньги на 25000 рупий, а мой остаток составил 31700 рупий. Я не смог вывести их, потому что мой счет заблокирован, мое казино я не сделал не знаю, почему я не сделал ничего плохого, как человек может обмануть казино"
Уважаемый onlinebusiness20222,
Не могли бы вы сообщить, были ли какие-либо обновления в вашем случае с тех пор? Казино когда-либо указывало причину блокировки?