Игрок из Индии сообщил, что его аккаунт заблокирован. Он запросил либо разблокировку аккаунта, либо возврат остатка на счете. Команда по рассмотрению жалоб попыталась урегулировать вопрос, попросив игрока предоставить выписку GPay для проверки. Однако игрок не смог предоставить запрошенный документ, что привело к тупиковой ситуации. Казино настаивало на необходимости документа для проверки личности. Поскольку игрок не выполнил требования как казино, так и команды по рассмотрению жалоб, его жалоба в конечном итоге была отклонена.
Автоматический перевод:
