Игрок из Индии был заблокирован без дополнительных объяснений. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
1win Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 15,400 INR
1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.6
У 1win Casino действует индекс безопасности 7.6: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Идентификатор учетной записи - 34733836
Аккаунт заблокирован без предварительного уведомления.
Вывод средств был заблокирован несколько дней назад, так как я был в прибыли, а служба поддержки вынудила меня связаться с электронной почтой службы безопасности 1win.
У меня попросили личные документы и селфи с личными документами для «дальнейшей проверки счета».
Сегодня ни с того, ни с сего мой аккаунт был заблокирован без объяснения причин. Письма не получены. Нет доступа к аккаунту. Служба поддержки клиентов не отвечает.
Причина, по которой я присоединился к этому, заключалась в том, что человек порекомендовал мне его с промокодом. После глубоких исследований я обнаружил, что использование чьего-то промокода и потеря денег дает им 50% ваших потерь. Отличная стратегия для привлечения новых партнеров и ловушки рабочего класса.
Прошу помощи, что делать дальше, пожалуйста.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Vathsal_kawarath,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы подтвердить, что предоставили все необходимые документы?
Правильно ли я понимаю, что на вашем счету в казино хранится 15 400 индийских рупий (стоимость спора)? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
