Игрок из Индии сообщил, что его аккаунт на 1win был заблокирован без какой-либо причины, несмотря на прохождение им процедуры верификации. Они выразили разочарование ситуацией, назвав сайт мошенническим. Команда по рассмотрению жалоб расследовала проблему и связалась с казино, которое предоставило доказательства мошеннической деятельности, связанной с аккаунтом игрока. В результате был сделан вывод, что действия казино были оправданы, и жалоба игрока была отклонена.
Сэр 1win полный обман меня без причины заблокировать мой аккаунт пожалуйста посмотрите этот сайт полного мошенничества 😭 мой аккаунт был заблокирован. Я уже 1win верифицирован уже . Но заблокируйте меня
Дорогая debkumarmanna45,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Живая игра, это как эволюция рулетки или фондовый рынок в фокусе. Нет, не бонусные деньги 💰 Это на реальные деньги, чтобы играть на депозите.
Большое спасибо за ваш ответ, debkumarmanna45. Вы пробовали связаться с казино по этому вопросу? Не могли бы вы переслать всю соответствующую переписку между вами и казино kristina.s@casino.guru ? Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.
Большое спасибо, debkumarmanna45, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет,
Спасибо debkumarmanna45 за предоставление нам всей информации. Надеюсь, мы сможем решить эту проблему вместе.
Теперь я хотел бы попросить 1win Casino помочь мне разрешить эту жалобу. Мы хотели бы узнать, почему счет игрока был закрыт. Вы можете отправить любые подтверждающие доказательства на мою электронную почту. ( peter.c@casino.guru )
Спасибо!
Отправил тебе уже дорогой .. все скриншоты пожалуйста, разреши это пожалуйста
Добрый день!
В рамках нашего права было принято решение завершить сотрудничество с данным пользователем в одностороннем порядке. Денежные средства не удержаны - баланс пользователя на момент блокировки 0.
С уважением, команда 1win.
Ты что, обманываешь меня без причины? Заблокируй мой аккаунт и сними все деньги.
Спасибо за ответ, представитель 1win Casino , можете ли вы сообщить, что сделал игрок, чтобы его заблокировали на вашем сайте? Если эта информация останется конфиденциальной, вы можете поделиться ею со мной по электронной почте. ( peter.c@casino.guru ) Заранее спасибо!
Добрый день!
Отправили информацию на электронный адрес.
С уважением, команда 1win.
Спасибо за ответ представителю 1win Casino . Я ответил на ваше письмо с просьбой о дополнительных разъяснениях. С нетерпением жду вашего ответа! Спасибо!
Добрый день!
Отправили информацию на электронный адрес.
С уважением, команда 1win.
Спасибо за разъяснения представителю 1win Casino .
Уважаемый debkumarmanna45 , казино предоставило мне доказательства мошеннической деятельности. Учитывая это, мы считаем, что шаги, предпринятые казино, оправданы, и впоследствии отклоним вашу жалобу. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
С уважением,
Питер
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
