ГлавнаяЖалобы1win Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на ее счет в казино.

1win Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на ее счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 85 R$

1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 29.01.2023 | Дело закрыто : 01.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Бразилии внес деньги на счет в казино, но средства, похоже, пропали. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

22.01.23 сумма в размере 85 реалов была депонирована до сегодняшнего дня, 29.01.23, они не внесли ее на счет в казино, я отправил электронное письмо с банковской квитанцией и идентификатором учетной записи 24.01.23 до тех пор, пока сегодня никто не отвечает, чат и телефонный звонок не решают, плохое казино никому не рекомендую

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый renatatiemi3,

Большое спасибо за отправку жалобы и пересылку квитанции об оплате. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Как фон теряется?

Поскольку это было с помощью кода pix и qr, вы думаете, что я уверен в том, что смогу внести средства в это казино, и никогда больше. Я открыл заявление в полицию и заявляю о мошенничестве

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Другое дело, я сделал предыдущий депозит в размере 400 реалов на то же имя, что и в транзакции bg Investimentos Consultoria Lida, и он попал на счет в казино. в разбивке депозитов на счету казино

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Еще одна вещь, которую я уже говорил с карточным менеджером, она прислала мне транзакцию о том, что депозит в размере 85 реалов был успешно получен той же компанией, что, если бы был отказ, он был бы уже отменен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Фонд был потерян или украден?

мошенничество наверняка

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я полностью понимаю ваше разочарование, renatatiemi3. Как я упоминал ранее, может потребоваться некоторое время, чтобы средства были найдены и возвращены обратно на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино. Поэтому я установлю таймер еще на 18 дней, что даст казино один полный месяц на расследование, так как это не полностью в их руках, и если к тому времени не будет развития, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о ваших депонированных средствах. Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená renatatiemi3,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях