Индийский игрок внес депозит в размере 25 600 индийских рупий, который еще не был зачислен в его приложение 1Win. Несмотря на 7 дней ожидания, служба поддержки не дала никакого ответа, кроме ожидания. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
Я внес депозит в размере 25 600 долларов США, но в моем приложении 1Win он не зачисляется.
Прошло 7 дней, а служба поддержки клиентов не ответила мне и попросила только подождать.
Я не могу ждать вечно, помоги мне.
Уважаемый Mrkishor4,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
1Win попросил меня предоставить документы в целях безопасности, и как только я загрузил документы, они заблокировали мою учетную запись, сказав, что я использую арбитраж в учетной записи.
1Win не зачислил мои 25 600 долларов, и теперь они заблокировали мою учетную запись 1win, что показывает, что они намерены оставить деньги, и они не собираются возвращать мои деньги обратно.
Могут ли они таким образом хранить деньги клиентов? Для них это законно?
Я собираюсь подать на них юридическую жалобу, я нахожусь в контакте со своим адвокатом и подам жалобу FIR и Legal на их веб-сайт и мошенническую компанию.
Они делают это со многими клиентами. В комментариях в Instagram полно таких людей, как я, которые потеряли из-за них средства.
Я свяжусь со всеми и приведу веские доводы против этой мошеннической компании.
Уважаемый Mrkishor4,
Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по этому поводу на адрес nikolas.b@casino.guru.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
