Игрок изо всех сил пытался изменить свой адрес электронной почты по неизвестной причине. Проблема решена, но игрок перестал отвечать на жалобу. Жалоба была закрыта как «отклоненная».
Я не могу изменить свой адрес электронной почты, я уже говорил со службой поддержки
по звонку и это просто ничего не решает мне нужно вывести деньги а я ошибся емейлом
Привет, caemartins13,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1win Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы посоветовать, так как вы зарегистрированы в казино? Что именно не так с вашим текущим адресом электронной почты? Какое решение предложило казино или что они ответили вам по поводу его изменения?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Я не отвечаю или они говорят, что решат это, и они продолжают давать 24 часа, это были дни и ничего.
когда я создал свой аккаунт, я указал неправильное окончание (hormail), и когда я захожу, чтобы вывести, он идет на этот неправильный адрес электронной почты.
Спасибо caemartins13 за предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи в ее решении.
С уважением,
Ник
Уважаемый caemartins13,
Мне очень жаль слышать, что вы не смогли изменить свой адрес электронной почты. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.
Теперь я хотел бы пригласить представителя 1win Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемое казино 1win,
Не могли бы вы указать, почему игрок не может изменить свой адрес электронной почты?
Заранее спасибо за предоставленную информацию.
С уважением,
Стефан
Добрый день!
Почта игрока успешно изменена.
С уважением, команда 1win.
Уважаемый caemartins13,
Не могли бы вы подтвердить, что ваш адрес электронной почты изменился?
Заранее большое спасибо.
С уважением,
Стефан