Игрок из Румынии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Вскоре после того, как мы связались с казино, игрок сообщил нам, что его проблема с оплатой решена.
Автоматический перевод:
1win Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 1 300 USD
1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.9
У 1win Casino действует индекс безопасности 6,9: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый paunalexandru,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Еще раз добрый день,
Меня никто раньше не информировал, и в любом случае у меня есть учетные записи для доступных способов вывода средств, требуемых ими, то есть с помощью перфект мани, а также возможность с помощью криптографии, в которой у меня также есть учетная запись, на обоих методах оплаты. отклоняется без объяснения причин.
Я вложил более 800$ в надежде, что заберу свои деньги, и когда я наконец это сделал, я не смог вывести выигрыш.
И да, аккаунт верифицирован и в этом нет ничего плохого, как мне уже сказал оператор, но он не в состоянии дать мне какие-либо полезные данные для моего отклоненного вывода.
Большое спасибо, я очень надеюсь, что вы поможете мне решить мою проблему.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, paunalexandru, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину ( martin.d@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте paunalexandru!
С этого момента я позабочусь о вашей жалобе. Чтобы продолжить, я хотел бы пригласить представителей 1win Casino в эту жалобу, чтобы помочь нам с предоставлением информации о вашей проблеме с оплатой.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Добрый день,
После нескольких дней безуспешных платежей я только что получил платеж.
Вы можете закрыть мою жалобу.
Большое спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый paunalexandru,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
