Игрок из Бразилии критикует обязательное отыгрывание депозита на реальные деньги. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
The player from Brazil is criticizing the mandatory deposit wagering for real money. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Бразилии критикует обязательное отыгрывание депозита на реальные деньги. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Затем у меня было 30 реалов на моем счету, а для вывода мне нужно было 80 реалов в банке.
Итак, я положил на счет 80 реалов, чтобы вывести эти деньги, но сайт ни с того ни с сего сообщает мне, что я не могу снять, потому что мне нужно поставить еще 80, чтобы снять.
Это подвох, чувак, мне срочно нужны эти деньги… моя мама больна… пожалуйста, помогите мне снять все эти деньги с моего счета!! Прошу помощи! Мне просто нужно снять все деньги со счета, чтобы помочь ей!
Next, I had 30 reais in my account and to withdraw I needed 80 reais in the bank.
So I deposited 80 reais in the account to withdraw this money but out of nowhere the site informs me that I can't withdraw, because I need to bet another 80 to withdraw.
This is a dirty trick man, I need this money urgently… my mother is sick… please help me withdraw all this money from my account!! I beg for help! I just need to withdraw all the money from the account to help her!
Seguinte, eu estava com 30 reais na conta e para retirar eu precisava de 80 reais na banca.
Então depositei 80 reais na conta para retirar este dinheiro só que do nada o site informo que eu não posso retirar, pois preciso apostar mais 80 para retirar.
Isso é uma sacanagem cara, eu preciso desse dinheiro urgente… minha mãe está doente… por favor me ajuda a retirar este dinheiro todo da minha conta!! Imploro por ajuda! Eu só preciso retirar o dinheiro todo da conta para ajudar ela!
Уважаемый oplayer300xy,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Это правило не является чем-то необычным для казино. В некоторых казино требуется отыгрыш депозита 1x, в некоторых 3x или 5x, но вы можете найти казино с еще более высокими требованиями к ставкам на реальные деньги.
Обязательные ставки на реальные деньги были введены Правилами AML (противодействие отмыванию денег) для индустрии азартных игр и обычно устанавливаются лицензирующим органом. Все казино должны соблюдать и следовать этим правилам.
Пожалуйста, дайте нам знать, если это объяснение было удовлетворительным. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear oplayer300xy,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
It is not unusual for a casino to have this rule. Some casinos require deposit wagering 1x, some 3x or 5x, but you can find casinos with even higher wagering requirements for real money.
Mandatory real money wagering has been introduced by the AML (Anti-Money Laundering) Regulations for the Gaming and Gambling Industry and is usually set by the Licensing Authority. All casinos have to comply and follow these policies.
Please let us know if this explanation was satisfactory. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Dear oplayer300xy,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.