ГлавнаяЖалобы1win Casino - Игрок сталкивается с задержкой в процессе вывода средств.

1win Casino - Игрок сталкивается с задержкой в процессе вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: $5,000 ARS

1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 22.08.2023 | Дело закрыто : 11.09.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Аргентины попытался вывести средства, но не получил по электронной почте обещанный код для продолжения процесса. Игрок перестал отвечать на наши вопросы и комментарии, поэтому мы отклонили жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый день! Я попытался вывести деньги, но не получил письмо для ввода кода, который они мне якобы прислали! Мой идентификатор 45603848.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Гастон_90,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Когда вы в последний раз пытались вывести деньги?

Обращались ли вы в службу поддержки по поводу проблемы с кодом подтверждения? Возможно, в казино сейчас возникла какая-то техническая проблема. Можно ли попросить службу поддержки вручную одобрить ваш запрос на вывод средств?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Веро, сегодня я попробовал еще раз, но мне не прислали код! Я пыталась связаться со службой поддержки, но они мне не отвечают 😕

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Гастон, спасибо за информацию. Вы также пытались связаться со службой поддержки клиентов по электронной почте? Иногда ответ может занять некоторое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Gaston_90!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях