Игрок из Бразилии испытывает трудности с обращением в казино с просьбой обновить адрес электронной почты. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Привет, я не могу изменить свой адрес электронной почты. Я много раз обращался в службу поддержки и по электронной почте. до сих пор нет результата
Уважаемый rafaelabarreto157,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, почему вам необходимо обновить зарегистрированный адрес электронной почты? Была ли ваша учетная запись уже успешно подтверждена, и были ли накоплены ваши выигрыши с активным бонусом или без него?
Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела