ГлавнаяЖалобы1win Casino - Игроку удалось открыть счет из страны с ограниченным доступом.

1win Casino - Игроку удалось открыть счет из страны с ограниченным доступом.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 26.01.2022 | Дело закрыто : 14.02.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Швейцарии зарегистрировал аккаунт, несмотря на то, что его страна была в списке с ограниченным доступом. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Что касается швейцарских законов, вы здесь незаконны из-за правил. И я прошу у вас возмещения, потому что у меня сейчас не так много денег...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Дилан,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия ( здесь ) и вот что нашел:


«9. Право требования

...

9.4. По юридическим причинам мы не принимаем клиентов из следующих стран:

9.4.1. Абсолютное ограничение. Не принимаются клиенты из США, Канады, Великобритании, Испании, Латвии, Литвы, Нидерландов, Франции, Италии, Швейцарии , Албании, Барбадоса, Пакистана, Сирии, Южного Судана, Каймановых островов, Гаити, Ямайки, Северной Кореи, Мальты и Панамы. . Любым лицам, проживающим или находящимся на территории этих стран, не разрешается открывать счета или вносить какие-либо денежные средства на Интернет-сайте. Изменения возможны в списке юрисдикций и могут быть выполнены Компанией без предварительного уведомления Клиентов. Вы соглашаетесь с тем, что не будете открывать счет или переводить на него какие-либо денежные средства, находящиеся на территории любой из вышеперечисленных юрисдикций».


Я хотел бы подчеркнуть очень важный факт из нашего Кодекса честной азартной игры:

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries

«Правильно будет проверять наличие стран с ограниченным доступом в процессе создания учетной записи и не разрешать игрокам из стран с ограниченным доступом регистрироваться и играть. Если казино знает о странах с ограниченным доступом, а также знает страну проживания игрока, соблюдение этого правила не является большой проблемой.

Если казино разрешает играть игроку из страны с ограниченным доступом, потому что оно не внедрило эту проверку, оно должно признать, что это была ошибка казино, и выплатить игроку все выигрыши, несмотря на то, что ему не должно было быть разрешено играть. играть в первую очередь, при условии, что игрок не сделал ничего другого, что противоречит правилам».

Не могли бы вы сообщить, сколько сейчас ваш активный баланс?


Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я хочу сказать, что они знали, что я в Швейцарии. У меня есть 300 евро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Вы запросили вывод вашего активного баланса?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Они не хотят возвращать мне деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Правильно ли я понимаю, что ваш активный баланс сейчас составляет 300 евро, и вы испытываете трудности с его выводом? Пожалуйста, поймите, что вы не имеете права на возврат потерянных средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Дилан,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях