ГлавнаяЖалобы1win Casino - Выход игрока задерживается.

1win Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 2,000 EUR

1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 17.08.2022 | Разрешено : 18.09.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Вывод игрока задерживается на неделю. Жалоба была решена, так как игрок получил свой баланс.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я снял средства на общую сумму 2000 евро 11/09, они попросили меня предоставить документы для проверки учетной записи (что я, конечно, сделал), но сегодня у меня все еще ничего не снято.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, маркогальянон90,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1win Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я отправил документы неделю назад и до сих пор не получил ответа Я общался с операторами и мне сказали, что в платежных системах есть задержки Я выиграл свои деньги без использования бонусов

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Обязательно соблюдайте указанный выше срок, так как завершение проверки может занять до 14 дней. Дайте нам знать до конца этой недели, если будут какие-либо обновления относительно проверки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

26 августа я получил ответ по электронной почте от 1win, в котором буквально говорилось: «Привет!

Ранее вы предоставили фотографии документов по нашему запросу.

Для проведения комплексной и объективной проверки, пожалуйста, предоставьте на наш электронный адрес следующую информацию:

1. фотоизображения банковской карты:

С уважением, команда 1Win.

Я не знаю, хороший это знак или нет, однако из 2000 евро, которые у меня были на моем счету, теперь у меня есть 1500, так как я сыграл остальные 500, ожидая, пока они мне ответят.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я могу подтвердить, что каждое дополнительное сообщение от казино является хорошим знаком, если они отвечают. Обязательно предоставьте им запрошенный документ и дайте им достаточно времени для его обработки. Пожалуйста, сообщите нам в случае каких-либо дополнительных обновлений.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená marcogaglianone90,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, я хотел сообщить вам, что я получил свои деньги, хотя я уже переиграл большую часть из них, большое спасибо за поддержку

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, marcogaglianone90, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях