ГлавнаяЖалобы1win Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

1win Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 190 EUR

1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 03.10.2024 | Дело закрыто : 01.11.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Марокко сообщил о пропаже 190 евро со своего счета после победы, а служба поддержки клиентов предоставила непоследовательные оправдания и проигнорировала доказательства пропажи средств. Игрок почувствовал себя неуважительно и выразил разочарование по поводу сложившейся ситуации. Команда по рассмотрению жалоб не смогла продолжить расследование из-за отсутствия ответа игрока на запросы о доказательствах, что привело к отклонению жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Вчера с моего счета исчезло 190 евро после того, как я выиграл. Служба поддержки клиентов дала мне до пяти разных оправданий. Я предоставил им баланс проигранных выигрышей и снятий, где ясно видно, что 190 евро пропали. Они не только проигнорировали это, но и неоднократно лгали и проявили неуважение ко мне. Поскольку их главный офис находится в налоговом убежище, подавать жалобу бессмысленно, но если бы я мог, я бы это сделал. Они воры и мошенники.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой Carlos1778,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любые соответствующие сообщения вместе с историей вашей игры в формате Excel на nikolas.b@casino.guru ? Сообщите, пожалуйста, точное время инцидента.

А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет вам понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в процессе.

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать расследование этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.

С нетерпением жду вашего ответа. Заранее спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, Carlos1778!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Мне не удаётся вставить информацию.


Если вы дадите мне адрес электронной почты, я вам позвоню.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Дорогой Carlos1778,

Я указал свой адрес электронной почты в своем первом сообщении - nikolas.b@casino.guru .

Пожалуйста, отправьте туда запрошенные доказательства.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, Carlos1778!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях