Игрок из Аргентины сделал 12 выводов из казино на Binomo, но было получено только 9. Binomo требует информацию для подачи претензии, которую 1Win отказывается предоставить.
Автоматический перевод:
1win Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: $667,000 ARS
1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
5d 22h 35m 25s
Краткое содержание дела
вчера
Перевод
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Я сделал 12 выводов из казино на Binomo, но на Binomo пришло только 9. В любом случае, Binomo запрашивает информацию для подачи иска, которую 1Win отказывается предоставить.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Дорогой rodriigg1992,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
- Каков текущий статус недостающих запросов на вывод средств? Они отмечены как ожидающие или обработанные в вашем аккаунте казино? Если возможно, пожалуйста, разместите скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Мы дали rodriiigg1992 5d 22h 35m 25s на ответ
