У игрока из Аргентины возникли проблемы с выводом выигрыша из казино из-за отсутствия проверочного кода в его электронной почте. Несмотря на наши попытки связаться и запросить дополнительную информацию для решения проблемы, игрок не ответил. Поэтому мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Добрый день, сегодня я попытался вывести деньги и все еще жду код подтверждения, который должен был быть отправлен на мою электронную почту. После нескольких часов отсутствия кода в моем почтовом ящике я решил подать жалобу. Я не понимаю проблемы, учитывая, что я смог без проблем внести депозит на счет казино, но когда дело доходит до вывода средств, я не получаю код подтверждения. У меня правильный адрес электронной почты, поэтому я не могу понять, что происходит, и мне нужно срочно решить этот вопрос.
Дорогой паолакирога1,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с 1win Casino.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
