Игрок из Италии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Привет, 12 сентября я оплатил кредитной картой (и не пополняемой) сумму 50 евро на 1win, я выиграл, и я хотел попробовать проверить, надежна ли книга даже при выводе средств, и тогда я сразу же сделал запрос на вывод 50 евро но на пополняемом Postepay с осознанием того, что на зачисление ушло не менее 24 часов.... Прошло 48 часов и не видя движения на Postepay я отправляю сообщение оператору который говорит мне отправить всю документацию в т.ч. фото первой кредитной карты.... объясняю, что на нее нельзя забрать, потому что это не перезаряжаемая, а кредитная карта, и чтобы доказать, что postepay мой и активен, я делаю дальнейшее пополнение 10 евро с перезаряжаемой. ...без ответа. Я отправил всю документацию, включая фото после оплаты, и ответ состоял в том, чтобы подождать до 30 дней ... по моему мнению, они не собираются платить, даже если я отправил все документы, которые они запросили.
Здравствуйте, Кристина, доброе утро, на данный момент я перестал играть на этом сайте и жду подтверждения документации, чтобы иметь возможность вывести средства ... очевидно, что сумма здесь не так велика, как я думал, было бы неплохо очистить счет. и больше не играй.... cmq думаю ненадежная книга
Спасибо за ответ, russogiuseppefabio. Правильно ли я понимаю, что подтверждение способа оплаты кажется единственным препятствием, стоящим между вами и успешной проверкой? Казино утвердило остальные ваши документы?
Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Привет Кристина нет ... по сей день я не получил никаких обновлений относительно проверки моей документации ... но это не имеет значения еще и потому, что я пообещал себе, что больше не буду играть на этом сайте ... спасибо
russogiuseppefabio, я правильно понимаю, что вы больше не заинтересованы в разрешении этого дела?