Игрок из Египта указал неверный адрес электронной почты при регистрации и не может вывести выигрыш.
Я не могу вывести деньги, потому что при регистрации я пишу неправильный адрес электронной почты, и они отправляют otp на неправильный адрес электронной почты. и я отправил им запрос с недели, и ничего не изменилось, и каждый день я отправлял им, и мой идентификатор билета 174298, я хочу изменить свой адрес электронной почты
Уважаемый ahmedzengl55 ,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Когда вы представили свой адрес электронной почты? Это было в процессе регистрации или после запроса на вывод средств? Почему вы не можете связаться с казино? Какой адрес электронной почты вы ввели и какой правильный, пожалуйста?
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
привет, сэр, во время процесса регистрации, когда я хочу сделать вывод, казино отправило код otp на неправильную почту, и на самом деле я в этой проблеме, так как больше недели связываюсь с казино, и ничего не происходит, все, что я хочу, это изменить мой адрес электронной почты
Какой адрес электронной почты вы ввели и какой правильный, пожалуйста?
Уважаемый ahmedzengl55,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.
Большое спасибо, ahmedzengl55, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет,
Спасибо ahmedzengl55 за предоставление нам всей информации. Надеюсь, вместе мы сможем решить этот вопрос.
Теперь я хотел бы попросить 1win Casino помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, может ли игрок изменить свой адрес электронной почты, чтобы вывести свой выигрыш.
Спасибо!
Добрый день!
Адрес электронной почты успешно изменен на: ahmedzengl555@gmail.com
С уважением, команда 1win.
Уважаемый ahmedzengl55 , вы можете вывести средства сейчас или вам нужна дополнительная помощь?
Заранее спасибо!