Игрок из Буэнос-Айреса столкнулся с заблокированным счетом и предоставил запрошенную документацию, включая справку от психолога и удостоверение личности. Однако он не получил ответа более месяца.
Автоматический перевод:
1xBet Casino LAT - Аккаунт игрока закрыт и не отвечает.
Автоматический перевод:
Количество: $5 500 000 ARS
1xBet Casino LAT
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.2
У 1xBet Casino LAT действует индекс безопасности 6,2: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 11h 1m 10s
Краткое содержание дела
12 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
20 часов назад
Перевод
Мой аккаунт заблокировали. Они попросили у меня справку от психолога об отсутствии у меня проблем с азартными играми и фото моих документов. Я отправил то, что они просили, и они не ответили мне в течение 1 месяца.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 часов назад
Перевод
Привет, Агустинматиас,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1xBet Casino LAT. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
- Когда именно казино заблокировало ваш аккаунт?
- Вы когда-нибудь говорили в казино, что у вас есть проблемы с азартными играми?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Автоматический перевод:
Мы дали agustinmatias 6d 11h 1m 10s на ответ
