Игрок из Бразилии критикует обязательный отыгрыш депозита на реальные деньги. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from Brazil is criticizing the mandatory deposit wagering for real money. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Бразилии критикует обязательный отыгрыш депозита на реальные деньги. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я зарегистрировался на этом сайте вчера и внес на счет 2000 реалов, а сегодня, когда я попытался выйти с сайта, это предотвратило мой отказ, и когда я связался со службой поддержки, к моему удивлению, мне сообщили, что я смогу вывести деньги, только если поставлю 1000 реалов. , с моими деньгами остается застрявшим в этом виде жульничества. Сайт держал мои деньги, и теперь они хотят потребовать, чтобы я сделал ставку, чтобы иметь возможность вывести свои деньги, если я вернусь, это что-то абсурдное, своего рода афера.
I registered on this site yesterday and deposited 2000 reais and today when I tried to withdraw from the site it prevented my withdrawal and when I contacted support, to my astonishment, I was informed that I would only be able to withdraw if I bet 1000 reais, with my money remains stuck in this kind of scam. The site held my money and now they want to demand that I bet to be able to withdraw my money if I come back, this is something absurd, a kind of scam.
Eu me cadastrei ontem nesse site e depositei 2000 reais e hoje quando tentei sacar o site impediu meu saque e quando entrei em contato com o suporte, pra meu espanto, fui informado que eu só conseguiria sacar se eu apostasse 1000 reais, sendo que meu dinheiro continua preso nesse tipo de golpe. O site prendeu o meu dinheiro e agora querem exigir que eu aposte pra poder sacar meu dinheiro se volta, isso é algo absurdo, uma espécie de golpe.
Уважаемый Filipeenet,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и нашел вот что: https://1xbet.lat/information/rules/:
«Служба безопасности 1xBet имеет право:
Это правило не является чем-то необычным для казино. Некоторые казино требуют отыгрыша депозита 1x, некоторые 3x или 5x, но вы можете найти казино с еще более высокими требованиями к ставкам на реальные деньги.
Обязательные ставки на реальные деньги были введены Положениями о борьбе с отмыванием денег (AML) для игровой и игровой индустрии. Все серьезные казино должны соблюдать эти правила.
Пожалуйста, дайте нам знать, было ли это объяснение удовлетворительным. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Filipeenet,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked terms and conditions, and this is what I found https://1xbet.lat/information/rules/:
"The 1xBet Security Service is entitled to:
It is not unusual for a casino to have this rule. Some casinos require deposit wagering 1x, some 3x or 5x, but you can find casinos with even higher wagering requirements for real money.
Mandatory real money wagering has been introduced by the AML (Anti-Money Laundering) Regulations for the Gaming and Gambling Industry. All the serious casinos have to comply and follow these policies.
Please let us know if this explanation was satisfactory. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Уважаемый Filipeenet,
Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Dear Filipeenet,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.