Привет,
Я открыл здесь счет как голландский игрок. Как всегда, я прочитал Условия и положения и обнаружил, что голландские игроки не могут играть в казино. Я связался со службой поддержки и мне сказали следующее:
«Обратите внимание: если ваша страна указана в нашей регистрационной форме, вы можете зарегистрироваться у нас».
Итак, я внес 200 евро. Сразу после (например, через 2 минуты). Мой аккаунт был закрыт. Я даже не играл с депозитом. Сразу после того, как я получил письмо:
«Дорогой Мартен
Мы можем подтвердить, что ваш аккаунт закрыт.
Ваша учетная запись остается закрытой, и если вам потребуются дополнительные разъяснения, вы можете найти всю необходимую информацию на нашей странице».
Затем я несколько раз обращался в службу поддержки и говорил, что понимаю, но хочу, чтобы мой депозит был возвращен. Что должно быть более чем нормально. Прошла почти неделя, а поддержка больше не отвечает. Было бы здорово, если бы я мог получить помощь.
С уважением,
Куница
Hello,
I opened an account here as dutch player. As always I read the T&C and found the dutch players werent able to play on the casino. I contacted support and they told me the following:
"Please note that, if your country is listed on our registration form, you are welcome to register with us."
So I deposited 200 EUR. Right after (like 2 minutes). My account was closed. I didnt even play with the deposit. Right after i received an email:
"Dear Marten
We can confirm that your account has now been closed.
Your account remains closed and if you need further clarification, you can find all the necessary information on our page."
I then contacted support multiple times telling them I understand, but that i want my deposit refunded. Which should be more then normal. Its been almost a week now and support isn't responding anymore. Would bre great if i could get some help.
Kind regards,
Marten
Автоматический перевод:
