21bets Casino - Выигрыш игрока ограничен.

Привет, на днях открыл счет в 21bets ( https://21bets27.com/account/financials/deposit?modal=login ), я сделал два депозита, первый депозит я использовал бонус, второй депозит я не использовал, этот депозит сгенерирован отличный выигрыш, я отыграл первый бонус и на счету был выигрыш около 3700 евро, внезапно казино забрало около 3400 этого выигрыша и оставило на моем счету около 370. Спрашивая, почему, они имеют в виду, что максимальный выигрыш составляет 370 евро (при использовании бонуса не использовал бонус второго депозита, который сгенерировал выигрыш), также нигде в условиях не упоминается ничего о «максимальных выигрышах» (см. ссылку) https:// 21bets27.com/promotions?modal=3.welcome-казино

Уважаемый Biggan81,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, сколько было вашего активного баланса, когда вы разместили второй депозит? Вам сообщили, почему ваш выигрыш был уменьшен?

Кроме того, пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения вместе с вашей игровой историей. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

привет, я получил от них ответ, я принимаю его, я закрыл у них свой аккаунт. Все, дальше ничего делать не надо, все равно спасибо

Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.