Игрок изо всех сил пытается играть в казино, так как не может открыть ни одну игру. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Здравствуйте isperdanielcv,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 21LuckyBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Есть ли на вашем счету в казино реальные деньги? С каких это пор проблема актуальна? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и что они ответили на ваш вопрос?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello isperdanielcv,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 21LuckyBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Do you have any real money balance on your casino account? Since when is the issue ongoing? When was the last time you spoke to the casino and what did they respond to your issue?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear isperdanielcv,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.