ГлавнаяЖалобы22bet Casino - Аккаунт игрока неожиданно закрылся после подачи документов.

22bet Casino - Аккаунт игрока неожиданно закрылся после подачи документов.

Автоматический перевод:

Количество: 1,400 EUR

22bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 03.08.2023 | Дело закрыто : 18.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

У игрока из Австрии был неожиданно закрыт счет в казино с балансом 1400 € после того, как игрок предоставил документы для проверки. Мы закрыли жалобу, потому что игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Этот сайт закрыл счет на 1400 € (250 € был моим депозитом) после того, как я отправил им все запрошенные файлы на проверку без какой-либо явной причины нарушения ToS или чего-либо еще. Они просто сказали, что не могут не принять мои документы в конце, и следующее письмо, которое пришло через 2 дня, было закрытием моего счета.

Они игнорируют все вопросы, могут ли они вернуть хотя бы мой депозит или что послужило причиной закрытия моего счета. Я играл там 5 месяцев, и как только я запросил вывод моего баланса, они это сделали.

полное мошенничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый moselemartin223,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино 22bet.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Была ли информация профиля в вашей учетной записи заполнена вашей правильной личной информацией?

Какие документы вы предоставили для проверки аккаунта, пожалуйста?

В какие игры вы играли, чтобы накопить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, мультиплеер)

Вы достигли своего текущего баланса с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, moselemartin223!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях