Депозит не прошел/отклонен платежным шлюзом, средства уже списаны со счета банка/электронного кошелька. Служба поддержки клиентов PM, ответ занимает целую вечность, а когда ответили, снова целая вечность на проверку. Сначала они сказали, что деньги уже зачислены на игровой счет, поэтому я спросил точное время и дату (не получил ответа) и предоставил им скриншоты всех 4 транзакций по депозиту вместе с историей транзакций (сайт 22bet), которая ясно показала, что только 3 были успешными, а 1 отсутствует. Они сказали, что проверят и предоставят мне обновления, как только проверка будет завершена (6 ноября 2024 г.), но в итоге до сегодняшнего дня (13 ноября 2024 г.) не ответили ни с какими обновлениями вообще, депозит был 28 октября 2024 г. Может быть, потому что я мелкий игрок, валюта (MYR) низкая, поэтому им просто наплевать на это, или служба поддержки клиентов просто перевела деньги на его собственный счет для его же блага. Мы можем смириться с тем, что играем и проигрываем, но я думаю, что никто не может смириться с таким МОШЕННИЧЕСТВОМ, другие казино раскрыли бы эту проблему как минимум в течение 24 часов.
Deposit failed/rejected by payment gateway, fund already deduct from bank/e wallet account. PM customer support, takes ages to reply, then when replied, again takes forever to check. First they said it's credited into gaming account already so I asked for the exact time and date (didn't get an answer for this) and provided them with screenshots of all 4 deposit transaction together with transaction history (22bet website) that clear shown only 3 was successful and 1 is missing. They said they will check and provides me with updates as soon as the check is done (6 Nov 2024) but in the end until today (13 Nov 2024) not replying with any updates whatsoever, deposit was on 28 Oct 2024 Maybe because I am low roller, currency (MYR) low in value, so they just don't give a F**k about it or the customer support just transfer the money into his own account for his own good. We can accept when we gamble and lose but I think no one can accept being SCAM like this, other casino would have solved this at least within 24 hours.
Автоматический перевод: