Игрок из Аргентины внес средства на свой счет, но с него сняли слишком большую сумму. К сожалению, игрок испытывает трудности с игрой или выводом средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Привет,
Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили соответствующие скриншоты. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы посоветовать, в какой валюте открываются ваши счета в казино и в банке? Успешно ли вы вносили какие-либо средства на свой счет в этом казино в прошлом? Какой способ оплаты вы использовали?
Я понимаю, что может показаться много вопросов, но я хотел бы как можно точнее разобраться в вашей проблеме. Заранее большое спасибо за ответ.
С уважением,
Петронела
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
